Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment atelierdegrace (ci-après le « Site » ou « nous », accessible via www.atelierdegrace.com) collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le Site.

Collecte de Renseignements Personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons des informations sur votre appareil, la manière dont vous interagissez avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour un support client. Les informations pouvant vous identifier de manière unique sont désignées sous le terme « Informations personnelles » et comprennent, entre autres, les informations suivantes :

Informations sur l'Appareil

Exemples d'informations collectées : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites et produits visités, termes de recherche et manière d'interagir avec le site.

Objectif de la collecte : Charger correctement le site et analyser son utilisation pour l'optimiser.

Sources de collecte : Collectées automatiquement via des cookies, fichiers journaux, balises Web, tags ou pixels lors de votre visite sur le Site.

Divulgations à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur, Shopify.

Informations de Commande

Exemples d'informations collectées : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.

Finalités de la collecte : Exécuter un contrat, fournir des biens et services, traiter les paiements, organiser la livraison, envoyer des factures et confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier les risques de fraude, et vous fournir des informations ou publicités basées sur vos préférences.

Sources de collecte : Collectées directement auprès de vous.

Divulgations à des fins commerciales : Partagées avec notre processeur, Shopify.

Informations sur le Support Client

Exemples d'informations collectées : Informations que vous fournissez.

Finalité de la collecte : Fournir un support client.

Sources de collecte : Collectées auprès de vous.

Divulgation à des fins commerciales : Non applicable.

Mineurs

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante pour demander la suppression de ces informations.

Partage de Vos Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec nos prestataires de services pour fournir nos services et honorer nos contrats. Par exemple :

• Shopify : Pour gérer notre boutique en ligne. Pour plus d’informations sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles, veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.

• Conformité légale : Nous pouvons partager vos informations personnelles pour respecter les lois, répondre à une assignation, un mandat ou toute autre demande légale, ou pour protéger nos droits.

Publicité Comportementale

Nous utilisons vos informations pour vous fournir des publicités ciblées et des communications marketing. Par exemple :

• Google Analytics : Pour comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données, consultez leur politique ici. Vous pouvez désactiver Google Analytics ici.

• Partenaires publicitaires : Nous partageons des informations avec nos partenaires sur vos interactions avec le site et nos publicités. Certaines informations peuvent être partagées via des cookies et technologies similaires (sous réserve de votre consentement).

Pour plus d'informations sur la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ici.

Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, ce qui inclut la vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l'exécution de vos commandes, ainsi que la communication sur nos nouveaux produits, services et offres.

Base Juridique du Traitement (Conformément au RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), nous nous appuyons sur les bases juridiques suivantes pour traiter vos informations personnelles :

• Votre consentement.

• L'exécution d'un contrat entre vous et le Site.

• Le respect d’une obligation légale.

• La protection de vos intérêts vitaux.

• L'exécution de tâches dans l’intérêt public.

• Nos intérêts légitimes, sous réserve qu’ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés.

Rétention des Données

Si vous passez une commande sur le Site, nous conserverons vos informations personnelles dans nos archives, sauf demande de suppression de votre part. Pour plus d’informations sur vos droits de suppression, veuillez consulter la section « Vos Droits » ci-dessous.

Prise de Décision Automatisée

Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à une prise de décision entièrement automatisée ayant des effets juridiques ou autres effets importants.

Nous utilisons une prise de décision automatisée pour prévenir les fraudes via notre processeur, Shopify. Cela inclut une liste temporaire des adresses IP liées à des transactions échouées et un refus temporaire des cartes de crédit associées à ces adresses.

Vente d'Informations Personnelles

Nous ne vendons pas vos informations personnelles conformément à la loi californienne sur la confidentialité des consommateurs de 2018 (CCPA).

RGPD et CCPA

Si vous résidez dans l'EEE ou en Californie, vous avez certains droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez demander l'accès à vos informations, les transférer, ou demander leur correction, mise à jour ou suppression en nous contactant à info@atelierdegrace.com.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils permettent d'améliorer votre expérience de navigation en mémorisant vos préférences. Nous utilisons divers types de cookies : fonctionnels, de performance, publicitaires, de médias sociaux, et de contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter votre expérience d’utilisation du site.

Ne Pas Suivre

Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte des données en réponse à des signaux "Ne pas suivre" provenant de votre navigateur.

Changements à la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques, à des fins opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

atelierdegrace
www.atelierdegrace.com
Dorpsstraat 55,
Bruchem, 5314AD
Pays-Bas
Email : info@atelierdegrace.com